고객센터

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평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)

자주 묻는 질문

쿠폰은 언제 오나요?

결제가 끝나면 보통 1분 안에 문자로 쿠폰번호가 와요. 10분이 지나도 안 오면 주문 상세에서 [문자 다시 받기]를 눌러 주세요.

현장에서 어떻게 쓰나요?

매표소에서 문자로 받은 쿠폰번호(또는 바코드)를 보여 주세요. 직원이 사용 처리하면 바로 입장할 수 있어요.

취소하면 언제 환불되나요?

카드는 취소가 확정되는 즉시 결제 취소돼요 (카드사에 따라 3 ~ 5영업일).
가상계좌는 입력한 환불 계좌로 영업일 1 ~ 3일 안에 보내 드려요.

취소 수수료가 있나요?

상품마다 취소 수수료 규정이 달라요. 상품 상세 아래쪽 '취소 · 환불 규정' 표와 취소 신청 화면에서 환불 예정액을 미리 볼 수 있어요.

비회원도 살 수 있나요?

네. 주문할 때 정한 주문 비밀번호와 휴대폰 번호, 주문번호로 '비회원 주문조회'에서 확인할 수 있어요.

여러 상품을 한 번에 살 수 있나요?

장바구니에 담아 한 번에 결제할 수 있어요. 쿠폰은 상품마다 따로 문자로 와요.